Előfordulhat, hogy a gyerkőc kinéz egy menő iskolatáskát, Te megmutatod a nagyszülőknek, és hoppá – mindkét nagyi ugyanazzal szeretné meglepni a csemetét. De ne aggódj, van megoldás!
Mit mond a jog?
A 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szerint online vásárlásnál a vásárló az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ez azt jelenti, hogy egyszerűen visszaküldheted nekünk a felesleges táskát, és visszatérítjük az árát.
Hogyan működik a visszaküldés?
-
Csomagold vissza a terméket eredeti, sértetlen állapotban, a számlával együtt.
-
Küldd vissza a márkaboltunk címére:
1113 Budapest, Csetneki u. 13.
(Fontos: a visszaküldés költsége Téged terhel.) -
Amint megérkezett és átnéztük a terméket, a teljes vételárat visszautaljuk 30 napon belül a megadott bankszámlára, vagy személyes leadás esetén készpénzben adjuk vissza.
Online bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés automatikusan a kártyára történik.
Utánvétes rendelésnél írd meg nekünk az e-mailben a bankszámlaszámodat.
Fontos tudnivaló
-
A terméket csak akkor tudjuk visszavenni, ha új, sérülésmentes állapotban kapjuk meg.
-
Átvételkor mindig ellenőrizd a futár előtt a csomag épségét – sérült terméket utólag sajnos nem áll módunkban visszatéríteni.
-
Részleges elállás is lehetséges, vagyis ha egy rendelésből csak bizonyos termékeket küldenél vissza.
Ha élni szeretnél az elállási jogoddal, küldj egy rövid e-mailt a webshop@arsuna.hu címre. Írd bele:
-
rendelési számodat,
-
melyik terméket szeretnéd visszaküldeni,
-
és (utánvét esetén) a bankszámlaszámodat.
✉️ Maradj velünk!
Iratkozz fel hírlevelünkre, és elsőként értesülhetsz az új kollekciókról, különleges akciókról és iskolakezdési tippjeinkről.
Inspiráció, praktikum és meglepetések – közvetlenül a postaládádba!
